Darmowa dostawa na terenie całej Polski!

Zwrot towaru

  • Krok 1:
    Zwrotu towaru możesz dokonać w ciągu 14 dni od dnia otrzymania paczki z zamówieniem.
    Wypełnij formularz odstąpienia od umowy, który znajduje się w paczce.
    Jeżeli nie posiadasz formularza, skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta, a my prześlemy go na Twój adres mailowy.

  • Krok 2:
    Zapakuj produkt, który chcesz zwrócić (koniecznie w oryginalnym opakowaniu).
    Dołącz do paczki uzupełniony formularz odstąpienia od umowy. Przesyłkę prosimy starannie zabezpieczyć.

  • Krok 3:
    Paczkę ze zwracanym produktem zaadresuj na poniższy adres:
    Almond Norbert Ciemcioch
    95-054 Ksawerów ul. Zachodnia 54a 
    Tel. +48 604 230 974

    PAMIĘTAJ! Nie odbieramy żadnych przesyłek wysłanych za pobraniem

    W przypadku braku formularza odstąpienia od umowy w przesyłce zwrotnej prosimy o wysłanie jego zdjęcia na adres e-mail: biuro@justelle.pl

  • Krok 4:
    Zwrot należności nastąpi w ciągu 14 dni, liczonych od momentu dostarczenia przesyłki do naszego magazynu.
    Tylko w przypadku całkowitego zwrotu zamówienia, oprócz wartości towaru, sklep zwraca również najtańszy dostępny podczas składania zamówienia koszt dostawy.  

    Po zatwierdzeniu zwrotu skontaktujemy się z Tobą, aby potwierdzić nadanie przelewu.

Reklamacja

  • Krok 1:
    Proces reklamacji rozpoczyna się od zgłoszenia jej na adres e-mail: biuro@justelle.pl
    Opisz krótko powód reklamacji i dołącz zdjęcia uszkodzenia. Podanie takich informacji usprawni proces reklamacji,
    przed wysłaniem reklamowanego produktu. Na Twój adres mailowy wyślemy wstępną opinię i ewentualnie dalszą instrukcję.

  • Krok 2:
    Jeśli dostaniesz odpowiedź drogą mailową, że Twoja reklamacja została przyjęta do rozpatrzenia,
    możesz wysłać do nas reklamowany produkt. Wypełnij formularz reklamacji, który znajduje się w paczce.
    Jeżeli nie posiadasz formularza, skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta, a prześlemy go na Twój adres mailowy.

  • Krok 3:
    Paczkę z reklamowanym produktem zaadresuj na poniższy adres:
    Almond Norbert Ciemcioch
    95-054 Ksawerów ul. Zachodnia 54a 
    Tel. +48 604 230 974

    PAMIĘTAJ! Nie odbieramy żadnych przesyłek wysłanych za pobraniem

    W przypadku braku formularza odstąpienia od umowy w przesyłce zwrotnej prosimy o wysłanie jego zdjęcia na adres e-mail: biuro@justelle.pl

  • Krok 4:
    Po dostarczeniu przesyłki skontaktujemy się z Tobą i poinformujemy o dalszym przebiegu reklamacji.

Boxed:

Sticky Add To Cart

Font: